מדיניות פרטיות

1. מבוא

ב-CoffeeLand אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם.

2. מידע שאנו אוספים

• מידע אישי: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל - כאשר אתם מבצעים הזמנה או נרשמים לשירותים
• מידע על הילדים: גיל, שם (לצורך התאמת פעילויות ומסירת שירות אישי)
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני גלישה (דרך Google Analytics)

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מתן שירותים - ניהול הזמנות, אירועים וכרטיסיות
• תקשורת - יצירת קשר לגבי הזמנות, תזכורות, מבצעים
• שיפור השירות - הבנת צרכי הלקוחות ושיפור החוויה
• אבטחה - הגנה על המערכות והמידע שלנו ושלכם

4. שיתוף מידע

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. נשתף מידע רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות (עיבוד תשלומים, משלוח הודעות) - בכפוף לחיסיון
• חובה חוקית או בקשת רשות מוסמכת
• הגנה על זכויותינו או בטיחות הציבור

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע שלכם מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. עם זאת, אף שיטת העברה או אחסון אינה בטוחה ב-100%.

6. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. ראו את מדיניות העוגיות שלנו למידע נוסף.

7. זכויותיכם

יש לכם זכות:

• לדעת איזה מידע אנחנו מחזיקים עליכם
• לבקש תיקון או עדכון של מידע שגוי
• לבקש מחיקת המידע שלכם (בכפוף להגבלות חוקיות)
• להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווקיות

8. ילדים

השירותים שלנו מיועדים למבוגרים. אנו לא אוספים במכוון מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורים. אם הובא לידיעתנו שאספנו מידע כזה בטעות, נמחק אותו מיד.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע על שינויים מהותיים באתר ובדוא"ל (אם הוא זמין).

10. צור קשר

לשאלות או בקשות הנוגעות לפרטיותכם, אנא פנו אלינו:
טלפון: 050-123-4567
דוא"ל: info@coffeeland.co.il
כתובת: רחוב הקפה 123, תל אביב