מסמכים משפטיים
תקנון האתר | מדיניות פרטיות | מדיניות ביטולים | אבטחת מידע
עדכון אחרון: 8.2.2026
1פרטי העסק
CoffeeLand Club
לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לשירותים, רכישות, ביטולים או פרטיות – ניתן לפנות באמצעי הקשר המפורטים לעיל.
2כללי והגדרות
אתר זה מופעל על ידי CoffeeLand Club (להלן: "העסק"). השימוש באתר, לרבות רכישת מנויים, כרטיסיות או הרשמה לאירועים, מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים במסמך זה.
במסמך זה:
- "האתר" – אתר coffelandclub.co.il
- "משתמש" – כל גולש באתר
- "לקוח" – משתמש שביצע רכישה
- "שירותים" – מנויים, כרטיסיות, אירועים וסדנאות
3תנאי שימוש באתר
השימוש באתר מותר למטרות אישיות וחוקיות בלבד. חל איסור לבצע כל פעולה העלולה לפגוע באתר, בתשתיותיו, במשתמשים אחרים או בעסק, לרבות ניסיון חדירה, שימוש לא מורשה או פגיעה בזמינות האתר.
המשתמש אחראי לנכונות הפרטים שמסר.
4השירותים המוצעים באתר
האתר מאפשר:
- רכישת מנויים וכרטיסיות כניסה
- הרשמה לאירועים וסדנאות
⚠️ ימי הולדת אינם נרכשים דרך האתר והתשלום עבורם מתבצע במקום ובתיאום טלפוני בלבד.
5רכישה ותשלום
אמצעי תשלום
התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד
ספק סליקה
הסליקה מתבצעת דרך ספק חיצוני – ישראכרט
אבטחת פרטי תשלום
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר או בשרתי העסק. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, ככל שחל.
6תוקף והגבלות מנויים וכרטיסיות
- ✓מנויים וכרטיסיות הם אישיים
- ✓כוללים מספר כניסות מוגדר מראש
- ✓בעלי תוקף זמן ו/או כמות כניסות
- ✗אינם ניתנים להעברה, פיצול או שימוש על ידי אחר ללא אישור העסק
- ✗כניסות שלא מומשו אינן ניתנות להחזר, בכפוף לדין
7מדיניות ביטולים והחזרים
מנויים וכרטיסיות
- • ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן
- • בקשת ביטול תימסר בכתב למייל העסק או טלפונית
- • החזר כספי, ככל שיינתן, יבוצע לאמצעי התשלום המקורי ובהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק
- • לא יינתן החזר עבור כניסות שכבר מומשו
אירועים וסדנאות
- • ניתן לבטל הרשמה עד 48 שעות לפני מועד האירוע
- • ביטול לאחר מועד זה לא יזכה בהחזר
- • במקרה של ביטול אירוע ביוזמת העסק, יינתן החזר מלא או זיכוי
🎭 הצגות ומופעים
- • החזר כספי מלא יינתן עבור ביטול כרטיס עד למועד הביטול המפורט בדף ההצגה (בדרך כלל 24 שעות לפני)
- • ביטול לאחר מועד זה לא יזכה בהחזר
- • כרטיסים להצגות הם לשימוש חד-פעמי ולא ניתנים להעברה
- • במקרה של ביטול הצגה ביוזמת העסק, יינתן החזר מלא או זיכוי מלא לאירוע חלופי
- • ההחזר יעובד תוך 3-5 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי
ימי הולדת
ימי הולדת אינם נרכשים באתר, ומדיניות הביטול נקבעת ישירות מול העסק.
8קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, לוגו וסימנים מסחריים, הם רכוש העסק או בעלי הזכויות בו. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
9הגבלת אחריות
השימוש באתר ובשירותים נעשה באחריות המשתמש בלבד. העסק לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, תקלות טכניות, שיבושים או הפסקות שירות, למעט אם נקבע אחרת בדין.
10מדיניות פרטיות
מידע שנאסף
בעת שימוש באתר נאסף מידע כגון:
- שם פרטי ושם משפחה
- מספר טלפון נייד
- פרטי רכישה (ללא פרטי אשראי)
מסירת המידע אינה חובה, אך בלעדיו לא ניתן יהיה להשתמש בחלק מהשירותים.
מטרות השימוש
המידע משמש ל:
11שירותי צד ג'
העסק עושה או יעשה שימוש ב:
ספק סליקה
ישראכרט
אחסון נתונים
Supabase
אנליטיקה
Google Analytics
המידע עשוי להיות מאוחסן ומעובד על גבי שרתים מחוץ לישראל, באמצעות ספקים העומדים בתקני אבטחת מידע מקובלים.
12אבטחת מידע
העסק נוקט באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, לרבות:
העסק אינו מתחייב לחסינות מוחלטת אך פועל למניעת גישה בלתי מורשית ושימוש לרעה.
13זכויות המשתמש
המשתמש זכאי:
- לעיין במידע השמור עליו
- לבקש תיקון או מחיקה
- לבקש הפסקת שימוש במידע לצורכי דיוור
פניות יטופלו בתוך זמן סביר בהתאם לדין.
14שינוי מסמכים
העסק רשאי לעדכן מסמך זה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.
15סמכות שיפוט
הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום.
מנויים וכרטיסיות
רכישת מנוי או כרטיסייה מקנה זכות כניסה בהתאם לתנאים הבאים:
- מנוי / כרטיסייה אישיים
- כוללים מספר כניסות מוגדר
- בעלי תוקף מוגבל
- אינם ניתנים להעברה או פיצול
- התשלום מתבצע מראש באמצעות כרטיס אשראי
אירועים וסדנאות
ההרשמה לאירועים וסדנאות מתבצעת דרך האתר בלבד.
בכל אירוע יוצגו:
- מועד ומשך
- מחיר
- תנאי ביטול
⚠️ ניתן לבטל הרשמה עד 48 שעות לפני מועד האירוע.
לצפייה באירועים →